アパートやマンション等の集合住宅にお住いのお客様へ、商品サイズを理由としてエレベーターで運ぶことが出来ずに（または、もとよりエレベーターが設置されていない建物で）、階段やクレーン等を用いての搬入は基本的に承っておりません。

その際は、搬入不可事由として往復送料をご負担いただいてのご返品、もしくは配送会社に相談のうえ追加料金をご負担いただいての搬入となります。

必ず事前に搬入経路と商品サイズをご確認の上ご注文下さい。

その他ご不明な点がございましたらFAQよりご覧ください。

・おおよその商品で日時指定が可能ですが、一部、指定を承れない商品がございます。

・配送日時のご指定をお受けできる場合でも、商品やご入金時期等により指定可能な日程が異なります為、ご希望の場合はご注文フォーム内の備考欄へご記入頂くか、事前にお問い合わせにてご連絡ください。

（配送日時はあくまでもご希望として承らせて頂きますので、交通事情等により万が一前後する場合は何卒ご了承くださいませ）

・一般の配送便でお届けにつき、商品は玄関先での受け渡しとなります。

・テーブル等の大型家具の場合、組み立てが必要な場合がございます。その際はお部屋内への設置・開梱・梱包の処理や組み立てサービスを行っております。

・組立てが必要な家具に関しては、商品をカートに追加後、地域をご選択いただくと金額をご確認いただけます。

大型商品については、入金確認後、後日配送業者よりご連絡させていただき、配送設置の日時の調整をお願いしております。

配送日時指定の有無に関わらず、お届け時にご不在の場合は不在票がポスト等へ投函されます。

そちらに記載されております連絡先へ再配送のご連絡をお願い致します。大型商品ついては、配送手配完了後、事前に配送業者よりお客様へご連絡を差し上げ、日時の調整致しますため、ご不在となりますと 追加料金が発生致します。あらかじめご了承下さい。